CIRI-CIRI USAHAWAN
PROAKTIF
Usahawan yang
proaktif akan bertindak lebih agresif dalam segala tingkah laku dan tindakan
dalam dunia perniagaan. Usahawan memiliki matlamat, wawasan dan sentiasa mahu
maju ke hadapan. Usahawan akan lebih kreatif dan mahir menghasilkan produk dan
perkhidmatan dalam dunia perniagaan. Usahawan yang proaktif juga melibatkan
pencarian peluang baru yang di luar bidang operasi perniagaan.Seseorang
usahawan perlu bersikap proaktif dalam perniagaan. Beliau perlu mencari maklum
balas terutamanya daripada pelanggannya dan bukan menunggu pelanggan membuat
aduan.
Selain itu, sekiranya terdapat aduan dan
sungutan pelanggan mengenai keluaran ataupun perkhidmatan yang ditawarkan,
usahawan seharusnya tidak cepat marah tetapi sebaliknya bersifat terbuka dan
menerima aduan tersebut dengan senang hati. Ini kerana, melalui maklum balas
tersebut, usahawan dapat memperbaiki kelemahan yang ada dan seterusnya mencapai
kejayaan cemerlang dalam perniagaan.Tambahan lagi usahawan yang proaktif adalah
berkaitan dengan usahawan yang bertindak secara inisiatif terhadap peluang
dalam pasaran, tindakan mengambil peluang ini ialah untuk membentuk sesuatu
persekitaran baru. Tindakan ini selalunya menyebabkan firma yang keusahawanan
itu menjadi pemimpin di dalam pasaran dengan mempengaruhi kaedah bersaing
dengan membina permintaan baru.
Sebagai contoh usahawan yang proaktif iaitu usahawan runcit iaitu Datuk
Wira (Dr.) Haji Ameer Ali bin Mydin.Beliau telah Pengasas pasaraya Mydin
selepasa ayah beliau. Pasaraya Mydin adalah sebuah pasaraya yang menawarkan
harga barangan yang murah berbanding pasaraya lain.Pengasas bagi Syarikat Mydin
Mohamed Holdings Berhad ialah Tuan Mydin Mohamed bin Ghulam Hussein.
Permulaannya pada tahun 1957, beliau membuka kedai kecil di Kota Bharu,
Kelantan. Bermula dengan simpanan sendiri dan kemudiannya mendapat pinjaman
daripada institusi kewangan, beliau kini berjaya memiliki lebih daripada 200
kedai termasuklah 12 pasaraya besar, 18 emporium borong, 3 bazar, 53 pasaraya
mini, 10 kedai serbaneka & 5 francais di beberapa negeri di Semenanjung
Malaysia.
Namun selepas Tuan Mydin, anak beliau Datuk
Wira (Dr.) Haji Ameer Ali Mydin menyambung legasi ini sebagai Pengarah Utusan
Mydin.Beliau bersikap proaktif dengan mencari peluang dalam pasaran serta
memenuhi permintaan dipasaran dengan harga yang berpatutan untuk bersaing
dengan pasaraya tempatan yang lain.Beliau juga mencari maklum balas dari
pelanggan untuk memenehu permintaan baru pelanggan.
JARINGAN
Rangkaian adalah satu ciri yang perlu ada dalam perniagaan yang memainkan peranan penting
untuk kejayaan usahawan. Sekiranya usahawan mempunyai rangkaian yang baik untuk
pengguna luaran dan dalaman, ia akan menjadi mudah untuk usahawan memperolehi
kelebihan terhadap peluang perniagaan dan menyelesaikan masalah mengenai
perniagaan mereka. Hubungan rangkaian yang baik membolehkan mereka mendapatkan
sokongan dan kerjasama dari lingkaran rangkaian. Oleh itu, setiap usahawan
perlu membina kemahiran rangkaian, kerana ia akan menjadi pemangkin kepada
pencapaian sasaran dan objektif perniagaan.
Rangkaian adalah
hasil dari strategi hubungan yang lepas dan sumber untuk strategi akan datang.
Hubungan yang betul dan tanggungan adalah keputusan dari sumber yang mana
syarikat asalnya membawa kepada (Rosli MAhmood)rangkaian, pengalaman yang ia
dapat dan pelaburan yang dibuat dari hubungan tersebut. Ini bermaksud, selain
dari analisa tambahan mengenai portfolio perhubungan syarikat dan memahami apa
itu rangkaian, ini juga melibatkan penyenarai semua sumber tambahan yang dibina
melalui pergaulan.
Contoh usahawan
yang mengaplikasi kan ciri rangkaian dalam perniagaannya ialah Datuk Jimmy Choo
merupakan seorang pereka kasut dan juga seorang tukang kasut yang mahir dan
pakar dalam menghasilkan hasil seninya.
Beliau dilahirkan di Pulau Pinang,Malaysia pada tahun 1961 dalam sebuah
keluarga dimana ayahnya menjalankan perniagaaan membuat kasut.setelah 4 tahu
bertungkus lumus.
Empat tahun yang lalu apabila
mendiang Puteri Diana berkenan dengan rekaan beliau lantas membelinya sekitar
tahun 1190.Semenjak daripada itu,Puteri Diana suka dengan rekaaan Jimmy Choo
dan menyebabkan nama Jimmy Choo terus melonjak di persada antarabangsa..Rekaan
beliau mendapat liputan di Majalah Vogue, sebuah majalah fesyen terkenal di
UK.Pada tahun 1996 ,beliau mengasaskan Jimmy Choo Ltd bersama Tamara
Mellon,editor Bristish Vogue.Beliau bijak mencari peluang mencari jaringan bagi
perniagaan kasutnya.
BERWAWASAN
Berwawasan
bermaksud seseorang usahawan mesti menetapkan hala tuju yang tertentu pada masa
hadapan. Wawasan perlu dibentuk bagi kedua-dua jangka masa, iaitu jangka masa
pendek dan jangka masa panjang. Wawasan dapat mengelakkan lencongan. Dengan adanya
hala tuju atau wawasan yang jelas, segala usaha yang diambil disasarkan ke arah
pencapaian wawasan yang ditetapkan.Wawasan adalah keupayaan untuk melihat apa
yang orang lain tidak dapat melihat dan mempunyai keupayaan untuk membayangkan
bagaimana sesuatu yang akan berkembang di masa akan datang. Ia dapat mempunyai
gambaran dalam fikiran usahawan yang betul-betul hasil yang usahawan bercadang
untuk menghasilkan.
Usahawan berwawasan dapat melihat dengan jelas
apa atau perniagaannya akan kelihatan seperti di dalam setiap inci apabila ia
selesai. Tambahan lagi, usahawan yang berwawasan juga mampu menjadikan
seseorang itu lebih jelas, tersendiri, mempunyai matlamat tertentu di masa
depan yang mempunyai kaitan dengan teknologi yang lebih maju. Sesetengah wawasan
menekankan komunikasi, dan beberapa memainkan peranan tokoh dalam menganjurkan
kumpulan sosial. Dengan kata lain, berwawasan bermakna seseorang boleh melihat
sesuatu yang akan berlaku lebih jauh sebelum ia benar-benar terjadi.
Contoh usahawan
yang berwawasan dalam industri automobil ialah Malcolm N. Bricklin. Beliau dilahirkan pada March 9, 1939 dan diiktiraf sebagai salah
satu industri automobil terkemuka usahawan, pencipta dan berwawasan. Beliau
mempunyai lebih 50 tahun pengalaman dalam mereka bentuk, kejuruteraan,
pembuatan, perkilangan semula, mengimport, mengedar dan kereta pemasaran. Juga
dikenali sebagai salah satu di Dunia 60 Minds Terbesar oleh Mike Wallace,
Beliau adalah salah satu daripada empat lelaki di Amerika Syarikat selepas
Perang Dunia II untuk mereka bentuk, pembuatan dan menjual kereta sendiri.
Tetapi beliau lebih mengeluarkan kereta sendiri. Beliau berwawasan,
apabila dapat mengesan trend masa depan
lama sebelum orang lain.
Beliau merupakan
salah satu daripada Mavericks industri auto pertama yang menyedari bahawa
penjimatan, kereta Jepun yang murah boleh memberi pengaruh besar di Amerika
Syarikat dan dicipta Subaru, yang kini menduduki tempat ke-10 di Amerika
Syarikat automobil. The Bricklin SV-1 sayap-gull, kereta sukan keselamatan
adalah yang pertama seumpamanya dalam menggunakan akrilik dan gentian kaca
panel, dan casis yang mampu menahan kesan halaju tinggi tanpa ubah bentuk.
Matlamatnya mengadun gaya dengan keselamatan dan prestasi adalah relevan hari
ini kerana ia merupakan kereta yang terhebat berada di pasaran untuk model
tahun 1974. Beliau adalah usahawan kereta yang hanya mengimport lima kereta
automobil di United States: Subaru, Bricklin SV1, Bertone, Pinanfarina, and
Yugo.
BUDAYA
TERBUKA
Budaya bebas ini
bermaksud seseorang yang boleh menerima budaya luar. Jika sesebuah perniagaan
memasuki pasaran antarabangsa akan berhadapan dengan pelbagai cabaran
kebudayaan. Mengenal pasti dan memahami nilai-nilai budaya sesebuah masyarakat
atau negara adalah penting untuk memasuki pasara antarabangsa. Usahawan
hendaklah sentiasa peka dan berfikiran terbuka terhadap budaya luar bagi
membuat penggubah suaian dalam organisasi serta operasinya supaya usahawan
tersebut dapat melakukan perubahan serta mendapatkan keuntungan. Usahawan
hendaklah sentiasa berfikiran terbuka serta boleh menerima budaya baru dalam
melakukan sesuatu perniagaan.
Ciri-ciri budaya
terbuka ini juga perlu dalam diri usahawan kerana ia penting bagi memasarkan
barangan ke negara luar supaya tidak berlakunya masalah tentang adat atau
budaya di negara asing. Melalui pengetahuan mengenai budaya luar usahawan dapat
memahami perbezaan dan persamaan nilai-nilai etika yang diamalkan oleh sesebuah
masyarakat dapat membantu organisasi perniagaan untuk maju dan mengembangkan
perniagaannya sepanjang masa. Sebagai contoh, seseorang usahawan perlu peka
terhadap barangan yang dijual itu halal ataupun tidak halal. Jika memasarkan
barangan tersebut di negara islam akan menyebabkan kemarahan kerana ia amat sensitive.
Sebagai contoh, Tan Sri Dato Loh Boon Siew
adlah nama individu yang bertanggungjawab membawa masuk motorsikal Honda ke
Malaysia. Pada tahun 1958, beliau telah melawat Jepun untuk makan angin dan
ternampak sebuah motorsikal Honda yang belum pernah digunakan di Malaysia dan
berfikir mungkin akan mendapat pasaran yang baik jika dibawa ke Malaysia. Tan
Sri Dato Loh Boon Siew telah membuat keputusan untuk membuat perjanjian dengan
memesan 12 unit motorsikal.Tan Sri Dato Loh melakukan kajian pasaran berkaitan
gaya hidup dan perbezaan budaya di negara Malaysia. Selepas negara Malaysia
mendapat kemerdekaan pada tahun 1957, trend sosial rakyat pada ketika itu mula
berubah. Dengan hanya berbasikal untuk ke satu tempat seperti ke pejabat,
rakyat Malaysia pada ketika itu sudah diperkenalkan dengan motorsikal oleh
penjajah sebelum kemerdekaan. Tetapi kebanyakan motorsikal yang dibawa masuk
oleh penjajah adalah bersaiz besar seperti jenama Norton yang tidak sesuai
dengan saiz tubuh badan yang kecil masyarakat Malaysia.
Dengan melihat
keadaan sosio-budaya yang sedang berubah inilah, Tan Sri Loh Boon Siew telah
berjaya mengenalpasti peluang perniagaan yang baru iaitu dengan menjual
motorsikal saiz yang kecil dan ringan atau lebih dikenali dengan motorsikal
‘cub’. Cara ini sesuai dengan gaya dan cara hidup masyarakat di Malaysia yang
bertubuh kecil dan bersesuaian dengan keadaan semasa pada ketika itu.
BERANI
MENGAMBIL RISIKO
Mengambil risiko
terbuka bermaksud risiko tersebut berkemungkinan akan mengalami kerugian
ataupun keuntungan. Banyak kajian mendapati kecenderungan mengambil risiko
adalah sebahagian daripada ciri keperibadian usahawan berjaya. Setiap
perniagaan sama ada perniagaan kecil ataupun besar akan mengambil risiko untuk
mendapatkan hasil yang lumayan serta membuat sesuatu perubahan dalam
memantapkan lagi perniagaan tersebut. Namun begitu, ciri mengambil risiko
terbuka ini hendaklah dirancang dengan teliti dan selamat serta perlu diimbangi
dengan pengetahuan dan kefahaman supaya risiko tersebut tidak mendatangkan
masalah kepada perniagaan.
Sebagai contoh
usahawan yang mengamalkan ciri ini ialah Air Asia yang diterajui oleh Tony
Fernandez. Tan Sri Anthony Francis Fernandes CBE (lahir 30 April 1964; juga
dikenali sebagai Tony Fernandes ialah seorang usahawan dari Malaysia dan
pengasas "Tune Air Sdn Bhd", yang memperkenalkan penerbangan tambang
murah kepada penduduk Malaysia dengan slogannya, "Semua mampu naik kapal
terbang". Fernandes mencapai kemasyhuran sewaktu dia memulihkan AirAsia daripada
sebuah syarikat penerbangan yang mundur kepada sebuah syarikat awam yang
cemerlang.
Syarikat Air Asia dahulu merupakan
syarikat yang ditubuhkan oleh DRB-Hicom, sebuah konglemerat kerajaan Malaysia,
telah mengalami kesulitan disebabkan tanggungan hutang yang terlalu tinggi. Tan
Sri Anthony Francis Fernandes telah mengambil risiko dengan membeli syarikat
tersebut dengan harga satu ringgit dan mempunyai hutang dalam anggaran RM 40
juta dan hanya mempunyai dua kapal terbang terpakai Boeing 737-300, terbang
hanya ke satu destinasi, membawa 250,000 penumpang setahun dan mempunyai hanya
250 pekerja.
Namun selepas 9
tahun syarikat yang telah dipimpin oleh Tan Sri Anthony Francis Fernandes
AirAsia sekarang bernilai hampir RM 4 billion, mencatat keuntungan sebanyak
RM549 juta, memiliki lebih 85 pesawat Airbus A320 dan A330, terbang terus
melalui lebih 130 laluan perjalanan ke 70 destinasi seluruh dunia, menerbangkan
lebih 20 juta orang penumpang setahun dan kini mempunyai lebih dari 8,000 orang
pekerja di Malaysia, Thailand dan Indonesia. Hal ini menyebabkan syarikat ini
antara pesaing terbesar syarikat penerbangan bertaraf antarabangsa utama lain
yang telah lama beroperasi seperti Malaysia Airlines Sistem (MAS), dan
Singapore Airlines (SIA)
PEMERHATIAN
Selain itu, usahawan juga perlu tajam
daya pemerhatian yang bermaksud memberi perhatian dengan teliti dan terperinci
serta peka terhadap sesuatu keadaan.Seseorang usahawan harus sentiasa dahagakan
kepada sesuatu idea yang segar dan baru untuk memajukan perniagaannya. Menurut
(Strock, 2015) Idea-idea yang hebat dapat dihasilkan sekiranya seseorang
usahawan itu mengambil peduli dan memberi perhatian terhadap situasi dan isu
yang berlaku di sekeliling mereka juga dengan apa yang berlaku di seluruh
dunia.
Usahawan perlu peka dengan keperluan dan
kemahuan masyarakat masa kini agar usahawan dapat mengorak langkah ke hadapan
berbanding usahawan lain. Dengan pemerhatian, usahawan boleh meningkatkan dan
menaikkan kualiti produk serta perkhidmatan. Usahawan juga perlu menganalisis
secara terperinci bagi menjamin barang dan perkhidmatan boleh diguna pakai bagi
jangka panjang. Usahawan yang bijak membuat permerhatian akan mencetuskan
pelbagai idea untuk memperkembangkan produk mereka.
Sebagai contoh, Dato’ Yusof Haslam
atau nama Mohd Yusof bin Md. Haslam Khan, beliau merupakan seorang
penerbit filem, drama, penulis skrip dan pelakon, Yusof juga adalah Pengarah
Urusan di Skop Production. Datuk Yusof Haslam adalah seorang pengarah yang teliti
dan cukup prihatin dengan masalah-masalah sosial di kalangan remaja dan juga
masyarakat di bandar. Beliau menggunakan konsep tajam penglihatan pemerhatian atau
peka terhadap isu sekeliling. Dalam filem-filemnya sering menceritakan masalah
remaja-remaja kota, kehidupan remaja yang terbiar, keluarga yang bermasalah dan
juga keluarga yang mengabaikan anak-anak mereka. Apa yang boleh kita lihat,
dalam filem-filem Dato Yusof,akan didedahkan dan menggambarkan dengan segala
permasalahan itu dan nasihat-nasihat serta cara-cara untuk mengatasinya.
Dengan
itu terbuktilah bahawa ciri yang diamalkan oleh Datuk Yusof Haslam ini
membuahkan hasil dan menjadikan beliau seorang usahawan perfileman yang berjaya
di Malaysia. Negara kita perlu berbangga dengan adanya usahawan begini dan
berharap agar lahirnya usahawan baru di masa yang akan datang.
BERORIENTASIKAN HASIL
Berorientasikan
hasil bermaksud minda tindakan yang berfokus kepada hasil dan impak.
Seseorang usahawan akan membuka perniagaan untuk mendapatkan keuntungan yang
lumayan. Malahan, seseorang usahawan itu akan berusaha untuk mendapatkan hasil
yang berterusan dengan cara memajukan lagi perniagaan mereka. Oleh itu,
usahawan akan memasarkan perniagaan mereka ke luar negara. Di samping itu,
usahawan akan berusaha menghasilkan barang baru.
Dalam perniagaan, seorang usahawan berorientasikan
hasil analisis produktiviti pekerja berdasarkan bilangan tugas yang beliau
siapkan dalam tempoh yang ditetapkan dan kualiti produk atau perkhidmatan yang
diberikan olehnya. Pekerja adalah bebas untuk menggunakan proses peribadi dalam
usaha untuk mencapai sasaran yang ditetapkan di organisasi. Matlamat utama
individu yang berorientasikan hasil atau organisasi adalah untuk memenuhi objektif
dan menyedari pertumbuhan positif. Usahawan yang berjaya sentiasa melihat ke
depan. Mereka melihat untuk melihat apa peluang mungkin hadir diri mereka pada
masa hadapan dan bagaimana untuk mengambil kesempatan daripada peluang-peluang.
Selain itu, usahawan tersebut sentiasa mencari jalan
melakukan sesuatu dengan kos yang lebih rendah atau dengan masa yang lebih
singkat daripada kebiasaannya. Serta sentiasa mengambil berat tentang
perkiraan kos dan keuntungan dari sesuatu pembaharuan, perubahan atau sesuatu
tindakan dan menggunakan maklumat-maklumat perniagaan atau kaedah pengurusan
untuk meningkatkan kecekapan diri dan perniagaan .
Malaysia
juga terdapat usahawan yang juga berjaya menaikkan nama Honda iaitu Tan Sri Loh
Boon Siew. Boon Siew Honda merupakan sebuah syarikat yang sangat terkenal di
Malaysia pada hari ini. Hal ini demikian kerana, keupayaan syarikat tersebut
mengeluarkan motosikal yang menepati citarasa pengguna di Negara ini.
Idea untuk menjual motosikal Honda di Malaysia
tercetus sewaktu Tan Sri Loh Boon Siew bercuti di Jepun pada tahun 1958 di mana
beliau ternampak sebuah motosikal Honda yang belum pernah digunakan di
Malaysia. Oleh kerana beliau berpendapat bahawa motosikal model tersebut sesuai
digunakan oleh orang Malaysia kerana saiznya yang agak kecil dan ringan
berbanding motosikal keluaran Eropah maka beliau mengambil keputusan untuk
membelinya dan menjualnya di Malaysia.
Ketika
itu, masyarakat Malaysia menggangap bahawa motosikal tersebut tidak beguna dan
cepat rosak. Ini tidak mematahkan semangat beliau dan dia terus berusaha. pada
tahun 1963 motosikal Honda menjadi kenderaan yang paling diminati dan mendapat
permintaan yang menggalakkan sehingga ke hari ini. Hal ini menunjukkan bahawa
usahawan yang mempunyai ciri berorientasikan hasil mampu mencipta kejayaan
kerana mereka berpandangan jauh dan mepunyai tekad yang tinggi kerana mereka
berusaha untuk merealisasikan perancangan yang ada di fikiran mereka.
MEMPUNYAI CIRI DAN PROFIL DIRI YANG
UNIK DAN PENGALAMAN
Usahawan yang
berjaya perlulah mempunyai ciri-ciri dan profil diri yang unik,hebat serta
mempunyai kopentasi keusahawanan iaitu kemampuan dan kemahiran diri untuk
melaksanakan fungsi-fungsi keusahawanan dengan berkesan.Pengalaman dan
pengetahuan yang dimiliki oleh usahawan memboehkan seseorang usahawan usahawan
tersebut melihat,menganalisis dan merebut peluang-peluang perniagaan yang tidak
dapat dilihat oleh orang lain.Sebagai contoh seorang usahawan automotif
yang berjaya iaitu SOICHIRO HONDA.Semua usahawan mementingkan hasil yang
baik tidak kira dari segi keuntungan,kepuasan diri terhadap kejayaan yang
dicapai dan sebagainya.
Begitu juga dengan pengasas HONDA,dengan berorientasikan
hasil yang baik beliau telah menghasilkan banyak kereta honda yang berkualiti
tinggi yang menjadi salah satu kereta kegemaran orang ramai di seluruh
negara.Hal ini,dapat dibuktikan dengan peningkatan jualan setiap tahun.Pada
tahun 2014 kereta honda telah menguasai pasaran sebanyak 13%.manakala,pada
tahun 2015 disasarkan peningkatan kereta luar negara sebanayak 1-3
peratus.Dengan menggunakan teknologi tinggi,semua kereta honda telah menjadi
pilihan masyarakat di seluruh dunia disebabkan teknologi terkini yang ada pada
kereta honda tersebut .
MENITIKBERATKAN
MUTU KERJA YANG TINGGI
Usahawan
yang berjaya akan sentiasa menitikberatkan standard dan mutu kerja yang tinggi
nilainya.Produk yang mempunyai standard dan mutu kerja yang tinggi nilainyaakan
mendapat kelebihan persaingan berbanding persaingan sedia ada.Ini adalah
kerana,pelanggan biasanya akan mengkaji dan membandingkan kualiti sesuatu
produk sebelum mereka memilikinya.Melalui mutu yang tinggi,usahawan bukan
sahaja dapat meyakinkan para pembeli dan pelanggan tetapi juga dapat memuaskan
kehendak dan keperluan mereka.
Ini secara tidak langsung,dapat meningkatkan
prestasi sera imej perniagaan bagi usahawan.Sebagai contoh SOICHIRO HONDA telah
menghasilkan kereta yang bertu tinggi dimana beliau telah menghasilkan
teknologi penjimatan minyak yang sangat efisien.Disebabkan oleh teknologi
penjimatan minyak tersebut Honda juga telah berada tahap yang paling tinggi
dimana keberkesanan penjimatan minyak berbanding dengan kereta-kereta
lain.Selain itu juga.kereta honda mempunyai nilai yang sangat tinggi ddimana
kereta honda telah berada sama taraf dengan kereta-kereta mewah di automotif
lain,berdasarkan laporan pengguna.